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“Si queremos tener futuro en esta organización, no sólo debemos contar con el cliente, sino, además, tenemos que convertirnos en expertos en su gestión”, decía un directivo. ¡Qué razón tenía! Cualquiera de nosotros dependemos de los demás en todo o en prácticamente todo. Si es así y además tenemos un puesto de trabajo en el que nosotros y nuestro equipo debe conseguir resultados a través de su interacción con otras personas, no nos queda otra que luchar por ser expertos.
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Libro: Ante el Umbral del Cliente - Entre perros, búhos y gatos
“Si queremos tener futuro en esta organización, no sólo debemos contar con el cliente, sino, además, tenemos que convertirnos en expertos en su gestión”, decía un directivo. ¡Qué razón tenía! Cualquiera de nosotros dependemos de los demás en todo o en prácticamente todo. Si es así y además tenemos un puesto de trabajo en el que nosotros y nuestro equipo debe conseguir resultados a través de su interacción con otras personas, no nos queda otra que luchar por ser expertos.
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